“9月6日,收到熱用戶熱費(fèi)一千余萬(wàn)元?!?/p>
“現(xiàn)與全部存量熱用戶全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。”
“熱價(jià)疏導(dǎo)機(jī)制已全面落地?!?/p>
今年以來(lái),面對(duì)國(guó)內(nèi)能源燃料價(jià)格普遍上漲、天然氣價(jià)格居高不下、供熱市場(chǎng)陷入困境等不利形勢(shì),浙江大唐國(guó)際紹興江濱熱電有限責(zé)任公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2022年工作會(huì)議精神,全力以赴穩(wěn)住能源供應(yīng)、穩(wěn)住經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)、穩(wěn)住“資金鏈”安全,充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性,主動(dòng)走出去、闖出去,在市場(chǎng)中爭(zhēng)主動(dòng)、增效益,取得豐碩戰(zhàn)果。
立軍令狀,進(jìn)入“快車道”
1月20日,紹興江濱熱電公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王德倉(cāng)在工作會(huì)上立下軍令狀:想盡一切辦法,調(diào)動(dòng)一切資源,動(dòng)員一切力量,打好打贏電、氣、熱主戰(zhàn)場(chǎng),確保圓滿完成氣熱價(jià)聯(lián)動(dòng)工作。 ???????
該公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理吳東亮上任第一天便趕赴熱用戶企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)。副總經(jīng)濟(jì)師、計(jì)劃營(yíng)銷部主任葛香東帶領(lǐng)計(jì)劃營(yíng)銷部門緊盯天然氣價(jià)格變化趨勢(shì),找準(zhǔn)定位,主動(dòng)出擊……
人不夠,調(diào)!為盡快完成此項(xiàng)工作,該公司成立供熱價(jià)格疏導(dǎo)攻堅(jiān)專班,制定專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)方案,明確工作方向,成立熱費(fèi)催繳小組,計(jì)劃營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、發(fā)電部、設(shè)備維護(hù)部、前期工作辦公室等部門成員各自領(lǐng)任務(wù),定目標(biāo),“做自己該做的事兒,守好自己該守的活兒。”該公司保障氣熱價(jià)聯(lián)動(dòng)工作有序推進(jìn)。
該公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)一隊(duì)專班成員,一方面與區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次會(huì)晤溝通;另一方面,增派人員走訪公司全部熱用戶,對(duì)熱用戶生產(chǎn)、銷售、用熱能力等情況進(jìn)行梳理摸排。在浙江省疫情嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)刻,該公司積極組建“熱用戶溝通群”,先后數(shù)次組織開(kāi)展線上“騰訊會(huì)議”,踐行“既要暖設(shè)備,又要暖人心”的承諾。
奮楫篤行,找準(zhǔn)“突破點(diǎn)”
進(jìn)入7月,紹興江濱熱電公司氣熱價(jià)聯(lián)動(dòng)工作也到了最后沖刺階段。能否保證按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成所有補(bǔ)充協(xié)議的簽訂,成為三季度勞動(dòng)競(jìng)賽目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、專班人員積極謀劃舉措,探討不同方案的可行性。專班成員重新布局,有針對(duì)性地研討熱用戶需求,全面掌握市場(chǎng)趨勢(shì),全力找到最大契合點(diǎn)?!安皇窃诎菰L客戶,就是在去拜訪客戶的路上”,日行步數(shù)接連“霸占”朋友圈第一,為的就是不辱使命,扛穩(wěn)央企的社會(huì)責(zé)任。
7月29日,經(jīng)過(guò)數(shù)輪艱苦的談判,該公司終于正式簽訂了全部存量熱用戶氣熱價(jià)聯(lián)動(dòng)協(xié)議。隨后,該公司得到上級(jí)公司的嘉獎(jiǎng),讓“收入靠貢獻(xiàn)”深入人心,形成了正向激勵(lì)。
談起此次攻堅(jiān)工作中最大的感受,葛香東的喜悅溢于言表:“整整半年,終于把這塊‘硬骨頭’啃下來(lái)了,覺(jué)得自己干了一件特別帶勁的事!”
真情實(shí)意,架起“連心橋”
今年以來(lái),紹興江濱熱電公司積極建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)系機(jī)制,多次開(kāi)展熱用戶走訪活動(dòng),對(duì)園區(qū)及瀝海鎮(zhèn)全體熱用戶進(jìn)行用熱情況的全面摸排,針對(duì)用戶提出的流量計(jì)問(wèn)題、結(jié)算中存在的疑問(wèn)進(jìn)行解答,以實(shí)際行動(dòng)付出真心,傾注真情,辦出實(shí)效。
“你們的供熱服務(wù)是越來(lái)越貼心了,不僅幫我們答疑解惑,還幫我們檢修熱網(wǎng)管道。”位于紹興地區(qū)的一家制藥企業(yè)負(fù)責(zé)人連連豎起大拇指。
該公司以信用和真誠(chéng)為基礎(chǔ),把用戶變成好友,拓寬了大量資源儲(chǔ)備,對(duì)熱用戶在生產(chǎn)情況、用熱量和停產(chǎn)具體時(shí)間進(jìn)行逐家詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)記錄,明確停熱時(shí)間和段點(diǎn),確保在不影響每一家用戶的前提下,檢修熱網(wǎng)管道,為全年安全穩(wěn)定供熱打下良好基礎(chǔ)。該公司努力提高服務(wù)水平,在值長(zhǎng)臺(tái)設(shè)置熱用戶專用電話機(jī),方便及時(shí)接聽(tīng)用戶電話,最大程度為熱用戶提供便利和幫助。目前,該公司累計(jì)有熱用戶43家,最大供熱量約3000噸/天,大唐供熱品牌知名度和影響力在當(dāng)?shù)爻掷m(xù)提升,打出一張亮麗的金名片。
“我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)鄒磊董事長(zhǎng)到浙江調(diào)研講話精神,緊抓發(fā)展機(jī)遇,不斷奮進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)‘二次創(chuàng)業(yè)’高質(zhì)量發(fā)展排頭兵,爭(zhēng)當(dāng)集團(tuán)公司一流燃機(jī)企業(yè)?!闭雇磥?lái),紹興江濱熱電公司全體干部職工成竹在胸,信心滿懷。